Kundeservice i særklasse!
Jeg har på mirakuløs vis formået at smide en del til et indbygningsarmatur væk. Vi fik monteret indmuringsdelen for 6 år siden og har så været ramt af alverdens ulykke i vores projekt siden. Da vi nu 6 år senere skal have det monteret, går det op for mig, at denne del mangler.
Jeg gav det et skud og kontaktede Shapehouse, hvor jeg købte mine armaturer for 6 år siden. Medarbejderen tilkendegav, at det nok ville blive svært, da fabrikanten har lavet om på sortimentet siden hen.
Shapehouse medarbejderen kontaktede en af de medarbejdere, der havde været med til at starte virksomheden bag armaturet op i sin tid. Shapehouse medarbejderen vendte hurtigt tilbage, og kunne informere om, at hun var lykkedes med at skaffe delen, som jeg skulle bruge. Og dette helt uden beregning.
Det er kundeservice der vil noget. Jeg har ikke et eneste sekund fortrudt, at have handlet med Shapehouse.
Showroomet
Endvidere føler man sig bare velkommen i deres showroom. Da jeg var ude og hente delen i dag (7. December 2024) var der overskud blandt medarbejderne.
Jeg blev lige fra jeg trådte ind ad døren mødt med et smil. Imens jeg blev betjent af denne medarbejder, spurgte en anden medarbejder om jeg fik hjælp. Da jeg fortalte ham, at det gjorde jeg, svarede han, at det var han glad for at høre.
Hvis du skal handle ind til et nyt badeværelse og søger inspiration eller blot professionel råd og vejledning, så tag ud forbi showroomet i Rødovre.
Svar fra virksomheden Kære Jonas,
Tusind tak for dine varme ord og for at dele din oplevelse med os og vores fremtidige kunder. Det glæder os enormt, at vi kunne hjælpe med at finde den manglende del til dit armatur, selv efter så mange år. Vi stræber altid efter at yde den bedst mulige service, og din historie er et fantastisk eksempel på, hvad vi ønsker at opnå.
Det er også skønt at høre, at du følte dig velkommen i vores showroom. Vores team arbejder hårdt for at sikre, at alle vores kunder modtager den hjælp og service, de fortjener.
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen, hvad enten det er for rådgivning, inspiration, eller bare en god snak om dit næste projekt. Tak fordi du valgte Shape House, og tak for din tillid.
Bedste hilsner,
- Alexander og hele teamet hos Shape House
Badevaerelsepriser.dk 
